Kalite Politikası

Döküman No: YS-YD01   |   Rev. No: 00   |   Rev. Tarihi: 02.01.2025   |   Yayın Tarihi: 02.01.2025

Artiwise olarak, kuruluşumuzun bağlamına ve stratejik yönüne uygun, yenilikçi ve değer odaklı çözümler sunmayı taahhüt ediyoruz.

1. Müşteri Memnuniyeti ve Sürekli İyileştirme

• Müşterilerimizin beklentilerini aşan yüksek kaliteli yapay zeka çözümleri sunarak onların iş süreçlerine değer katmayı amaçlıyoruz.
• Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli olarak izlemeyi, değerlendirmeyi ve iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

2. Hedef Odaklılık

• Belirlediğimiz kalite hedefleri doğrultusunda, operasyonel süreçlerimizi ve iş performansımızı ölçülebilir şekilde yöneterek sektörde lider bir konumda yer almayı hedefliyoruz.

3. Uygulanabilir Şartlara Uyum

• İlgili yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyum sağlama ve sektördeki en iyi uygulamaları benimseyerek, müşterilerimize ve tüm paydaşlarımıza değer yaratmayı taahhüt ediyoruz.

4. Çalışan Katılımı ve Gelişim

• Çalışanlarımızın yetkinliklerini sürekli geliştirerek, yenilikçi çözümler üretme konusundaki kapasitelerini artırıyoruz.
• Ekip üyelerimizin kalite yönetim sistemine aktif katılımını destekliyoruz.

5. Yapay Zeka Kalitesi

• Yapay Zeka ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti Sağlamak misyonumuz içinde yapay zekanın kaliteli olması önemlidir.
• Artiwise müşterilerine sağladığı her yapay zekanın kendi yapay zeka kalite süreci ile hem istenen doğrulukta kaliteli olmasını sağlar hem de bu yapay zekanın operasyonel verimlilik sağlamasını garanti eder.

6. Test Kalitesi

• Artiwise hizmetini Artiwise CXM Platformu ile sağlar.
• Bu platformun müşteriler tarafından kesinti olmadan kaliteli kullanılabilmesi için test süreçlerimizin kalitesi çok önemlidir.
• Bu kapsamda Artiwise, yapılan her bir ürün geliştirmesinin kalite süreçlerimize uygun test edildiğinden emin olur.

7. Şirket Kalite

• Artiwise her bir çeyrekte vizyon, misyonu ve stratejileri doğrultusunda, tüm departman ve kişi hedeflerini ölçerek, şirket, departman ve uzman performansını ortaya koyarak yönetir.
• Şirket kalitesi için bu sürecin işletilmesi önemlidir.

Artiwise, teknoloji ve yenilikçilikle şekillenen bir dünyada, müşteri odaklı bir yaklaşım ile kalite standartlarını sürekli olarak yükseltmeyi amaçlamaktadır.