Bayilerinizin Bireysel İhtiyaçlarına Göre Şekillenen Müşterinin Sesi (VoC) Platformu

Müşteri geri bildirimlerini anlık olarak takip ederek bayilerinizde en iyi müşteri deneyimini sunun. Artiwise VoC platformu ile her bayiye özel müşteri içgörüleri elde edebilir, etkili stratejik kararlar alabilir ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlayabilirsiniz.

Daha Yüksek

NPS, CSAT ve CLTV

Daha Az

Müşteri Şikayeti ve Kaybı

Stratejik

Karar Alma Süreçlerine Destek

Temel Aksiyonların

Otomatikleştirilmesi

Lokasyon-Spesifik

Müşteri İçgörüleri

Müşteri Yorumları

Artiwise'ın Yapay Zeka Yetenekleri ile Operasyonlarınızı Mükemmelleştirin

Artiwise VoC platformu, geleneksel anket araçlarının sınırlarını aşarak, farklı kanallardan gelen gerçek zamanlı müşteri içgörülerini yapay zeka ile analiz etme imkanı sunan kapsamlı bir platformdur.

Artiwise sayesinde perakende mağazaları, oteller, bayiler, şubeler veya hizmet noktaları gibi çeşitli ortamlarda benzersiz müşteri deneyimleri sunabilirsiniz. Platformun yapay zeka yetenekleri, büyüme fırsatlarını yakalamak, temel eylemleri otomatikleştirmek ve doğru stratejik kararlar almak için size yol gösterecek.

En İyi Performans İçin
Hiyerarşik Gösterge Panolarını Kullanın

  • Son teknoloji yapay zeka araçları ile bayilerinizin bireysel performansını izleyin ve doğru hedefler belirleyin.

  • Detaylı içgörüler elde ederek, her lokasyonda hizmet standartlarını yükseltmeye ve müşteri memnuniyetini artırmaya devam edin.

Müşteri Geri Bildirimlerini
Aksiyon Alınabilir İçgörülerle Geliştirin

  • Her temas noktasında olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak için geleneksel hizmet modellerinin ötesine geçin.

  • Müşterinin Sesi (VoC) analikleri sayesinde bir sürekli iyileştirme kültürü geliştirerek müşteri bağlılığını daha kalıcı hale getirin

Bayilerinize Özel
Müşterinin Sesi (VoC) Stratejileri Geliştirin

  • Artiwise platformunu bayilerinizde kullandığınız teknoljik altyapılara kolayca entegre edin.

  • Bayilerde gerçekleşen müşteri etkileşimlerine ait içgörülerle bilinçli ve stratejik kararlar alın.

Bayilerinizin Potansiyelini
Ortaya Çıkarmanıza Yardımcı Olmak İçin Buradayız!

Artiwise Müşterinin Sesi (VoC) platformu sadece anlık ve aksiyon alınabilir müşteri içgörüleri toplamakla kalmaz; aynı zamanda hizmet, tedarik zinciri, teslimat ve iade yönetimi gibi konuları da etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.

Gelin, ücretsiz bir ön kanıt (POC) projesi için bir araya gelelim; ihtiyaçlarınıza en uygun Müşterinin Sesi (VoC) stratejisini nasıl geliştirebileceğimizi anlatalım.

Lider Şirketlerin Güvendiği Çözüm

Sıkça Sorulan Sorular

Artiwise, bayilere müşteri deneyimi yönetimi konusunda nasıl yardımcı olabilir?

Artiwise müşterilere sunulan servis ya da hizmetlerin geliştirilebileceği alanları detaylı müşteri geri bildirim analizleri ile ortaya koyar. Bayi ya da şubelerde sunulan deneyimin müşteri beklentilerine uygun hale getirilmesi ve bu lokasyonlardaki deneyimin iyileştirilmesi için düzenlemeler yapılmasını sağlar. Platformun sağladığı aksiyon alınabilir müşteri içgörüleri, bayi müdürleri ya da karar vericilerin teklifler, ürün seçimleri ve müşteri iletişim süreçleri ile ilgili bilinçli kararlar almasını sağlar. Daha fazla bilgi için platform sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Artiwise, bayi ya da şubeleri olan kurumlara farklı bölgelerdeki müşteri deneyimi ve geri bildirimlerini yönetmekte nasıl yardımcı olabilir?

Artiwise VoC Platformu, kurumlara çeşitli bölgesel satış noktalarından müşteri geri bildirimlerini toplama ve bu bildirimleri analiz etme olanağı tanır; bölgeye özgü eğilimleri ve sorunları belirleme ve bu içgörülerden hareketle etkili stratejiler oluşturma konusunda yardımcı olur.

Artiwise, anlık hizmet iyileştirmeleri için gerçek zamanlı geri bildirim analizi sağlar mı?

Evet, Artiwise gerçek zamanlı geri bildirim analizi sunar, bu da şube ya da bayilerin müşteri hizmetleri ya da servisleri ile ilgili sorunlarını hızlı bir şekilde tespit edip çözmelerine olanak sağlar. Böylece, bayi ya da şube müdürleri, müşteri deneyiminin anlık olarak iyileştirilmesini sağlayabilir.

 

Artiwise, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve pozitif bir müşteri deneyimi oluşturma konusunda nasıl yardımcı olabilir?

Artiwise, farklı kanallardan gelen büyük müşteri geri bildirimi verilerini detaylı duygu ve kök-neden analizi yetenekleri ile analiz ederek müşterilerin değişen istek ve ihtiyaçlarının anlaşılmasına yardımcı olur. Bu da, daha kişilleştirilmiş deneyimler, etkili ürünler ve kaliteli hizmetler sunmanıza olanak tanır.

Artiwise Müşterinin Sesi (VoC) platformu otel zincirleri ve bayilikler gibi birden fazla şubesi bulunan kurumların hiyerarşik organizasyon yapılarını yönetmede nasıl yardımcı olur?

Artiwise, üst düzey yöneticilerin çeşitli konumlardaki performansı denetlemesine ve karşılaştırmasına olanak sağlar, aynı zamanda şube ya da bayilere özel müşteri içgörülerini toplar.

 

Artiwise, otel ve restoranların online itibarını yönetmede nasıl yardımcı olur?

Artiwise, online yorumları ve geri bildirimleri analiz eder, otel ve restoranların müşteri yorumlarını etkili bir şekilde yanıtlaması, proaktif davranması ve müşteri algılarını iyileştirecek yenilikler yapmasına olanak sağlar.

Artiwise, çoklu hizmet noktalarına sahip kuruluşlarda farklı kanallar aracılığıyla geri bildirim yakalayarak işletme verimliliğini nasıl artırır?

Artiwise, çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri geri bildirimini yakalayarak işletme verimliliğini optimize eder – çağrı merkezi aramaları, online incelemeler ve metinler dahil – ana operasyonel engelleri ve iyileştirme alanlarını belirler. Bu kapsamlı geri bildirim analizi, çoklu hizmet noktasına sahip işletmelerin iş akışlarını optimize etmelerine ve bekleme sürelerini azaltmalarına olanak tanır. Farklı geri bildirim kaynaklarından gelen içgörülerin entegre edilmesiyle, Artiwise, hizmet kalitesi iyileştirmelerinin bilgili bir şekilde yapılmasını ve müşteri ihtiyaçlarına etkili bir şekilde cevap verilmesini sağlar, böylece her etkileşim noktasında genel hizmet deneyimini iyileştirir.

Artiwise ile ekibinizi sürdülebilir
müşteri memnuniyeti sağlayacak bilgilerle donatmaya hazır mısınız?

Gelin, Artiwise'ın CSAT skorlarınızı nasıl
iyileştirebileceğini keşfetmeniz için buluşalım.