Artiwise, müşteri deneyimini anlama biçimimizi derinleştirdi. Excel’in ötesine geçerek artık yapay zeka ile kapsamlı ve anlamlı analizler yapıyoruz.
Migros
Planlama Yöneticisi
Artiwise’ı müşteri deneyimi alanında en iyi uygulamalardan biri olarak görüyoruz.
Müşteriye etkili ve tutarlı şekilde mükemmel hizmet sunmamıza yardımcı oluyor.
Renault Mais
Müşteri Deneyimi Direktörü
Artiwise, bizi geçen yıla kıyasla çok daha güçlü bir konuma taşıdı. Sağladıkları teknoloji ve rehberlikle müşteri yolculuğunda büyük ilerleme kaydettik.
Tofaş
Ürün Mühendisliği Kalite Ekibi
Artiwise CXM Platformu’nun yapay zekasıyla analizler neredeyse sınırsız. Müşteri yolculuğunun her aşamasında daha derin içgörüler ve daha akıllı kararlar alabiliyoruz.
Stellantis
Müşteri Deneyimi Direktörü
Müşteri deneyimi, günümüz iş dünyasında herhangi bir şirket için kritik bir rol oynamaktadır. Artık sadece ürün veya hizmet satmak değil,...
Mobil bankacılık uygulamaları, internet şubeleri, chatbotlar, dijital onboarding… Artık bankacılık deneyimi büyük ölçüde dijital kanallar üzerinden yaşanıyor. Müşteri şubeye gitmiyor;...
Artık hiçbir sektör, yapay zekânın dönüştürücü gücünden kaçamıyor. Özellikle müşteri deneyimi yönetimi söz konusu olduğunda, generative AI (üretken yapay zekâ)...
Artiwise, mesajlaşmalar ve çağrılar gibi yapılandırılmamış verileri analiz ederek gizli eğilimleri ve duyguları ortaya çıkaran kapsamlı bir Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) platformu sunar. Bu sayede müşterilerin sorunlarını 360 derecelik bir bakış açısıyla anlayabilir, müşteri kaybı risklerini belirleyebilir ve iyileştirme alanlarına öncelik verebilirsiniz. Daha fazla bilgi için sizi Platform sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Artiwise, gizli müşteri eğilimlerini ortaya çıkarmak ve mevcut NPS ve CSAT puanlarınızı daha iyi anlamak için aramalar, anketler ve sosyal medya yorumları da dahil olmak üzere çeşitli müşteri temas noktalarından zengin içgörüler toplar. Bu verileri yapay zeka ve makine öğrenimi tekniklerini kullanarak analiz eder.
Artiwise CXM Platformu sadece bir araç değil; çevik, işbirliğine dayalı karar vermeyi sağlayan kapsamlı bir çözümdür. Müşteri kanallarını birleştirir, etkileşimleri gerçek zamanlı olarak izler ve hata uyarıları ve müşteri kaybı riskleri gibi eyleme geçirilebilir içgörüleri doğrudan ilgili ekiplere sunar. Müşteri duyarlılığının bu canlı nabzı, anında işbirliğini teşvik eder,bilinçli, stratejik kararları güçlendirir.
Artiwise CXM Platformu, sektöre özel yapay zeka modellemesinin sadece bir hafta içinde hızlı bir şekilde uygulanmasını sağlar. Telekomünikasyon sektöründeki çeşitli oyuncuların benzersiz zorluklarını ele alan özel çözümler üretir.
Artiwise, duygu analizi, anomali tespiti ve proaktif sorun tanımlama gibi uyarıları otomatikleştirerek ekibinizin karmaşık konuları çözüp, kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerine odaklanmasını sağlar.
Artiwise, rakip analizi ve sektör trendleri de dahil olmak üzere müşteri geri bildirimlerine dayalı eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar. Bu, tekliflerinizi müşteri ihtiyaçlarına ve tercihlerine daha iyi hitap edecek şekilde uyarlamanıza olanak tanır.
Artiwise, geniş müşteri tabanına sahip sektörler için tasarlanmış olup, önemli hacimlerdeki müşteri geri bildirimlerini verimli bir şekilde ele alma konusunda üstündür. Gelişmiş yapay zeka yetenekleri, büyük miktarda geri bildirim verisinin işlemesini, kategorize ve analiz edilmesini sağlayarak müşteri tabanlarından değerli içgörüler çıkarılmasına olanak tanır.
