Sözcüklerden Niyetlere Kurumsal Bilincin İnşası
Bu yazı, Co-Founder ve CTO’muz Fatih Samet Çetin tarafından Harvard Business Review Türkiye için kaleme alınmış ve ilk olarak 14 Mayıs 2026 tarihinde HBR Türkiye’de yayımlanmıştır. İçerik, orijinal yayına sadık kalınarak hiçbir editoryal değişiklik yapılmadan aşağıda paylaşılmıştır. Yapay zekâ araçlarının yaygınlaşmasıyla, birçok şirket büyük dil modellerinin (LLM) sunduğu jenerik çözümlerle müşteri deneyimi yönetimine dair […]
Müşteri Deneyiminin Kılcal Damarlarına Kadar İniyoruz
Bu içerik, CEO ve Kurucu Ortağımız Tanel Temel’in DÜNYA Gazetesi için verdiği röportajdan hiçbir editoryal değişiklik yapılmadan yayımlanmıştır. “Müşteri deneyiminin kılcal damarlarına kadar iniyoruz” Yapay zekâyı kullanarak müşteri sesini (Voice of Customer) kapsamlı bir şekilde analiz eden Artiwise, şirketlerin operasyonel verimliliklerini artırmasına yardımcı oluyor. Girişimin CEO’su Tanel Temel, Türkiye pazarında elde ettikleri başarıları […]
Duyguyu Veriye Katarak Sektörde Fark Yaratıyoruz
*Bu içerik, CEO ve Kurucu Ortağımız Tanel Temel’in Fast Company Türkiye için verdiği röportajdan hiçbir editoryal değişiklik yapılmadan yayımlanmıştır. “Duyguyu veriye katarak sektörde fark yaratıyoruz” 2015 yılında, markaların müşteri hikayesini anlamlandırma biçimini kökten değiştirme amacıyla kurulan Artiwise bugün globalde büyüme hedefiyle yoluna devam ediyor. Artiwise Kurucu Ortağı ve CEO’su Tanel Temel, girişimin hikayesini, […]
CX’in Kültüre Dönüşmesi: 2026’da Deneyim Yönetimini Yeni Bir Eşiğe Taşıyacak
*Bu içerik, CEO ve Kurucu Ortağımız Tanel Temel’in Fintechtime için verdiği röportajdan hiçbir editoryal değişiklik yapılmadan yayımlanmıştır. CX’in Kültüre Dönüşmesi: 2026’da Deneyim Yönetimini Yeni Bir Eşiğe Taşıyacak Artiwise CEO’su Tanel Temel ile Fintechtime Aralık sayısı ‘Yeni Gündem, Yeni Değerler’ dosya konusu kapsamında gerçekleştirdiğimiz özel röportaj yayında. Tanel Temel, 2025’i müşteri deneyiminin teknolojiyle birleştiği değil, […]
Müşteri Deneyimi Yönetiminde Yeni Bir Çağ: Artiwise Yapay Zeka CXM 2.0 ile Kanal Bağımsız Veri Mimarisi & Bütünsel Deneyim
Müşteri deneyimi yönetimi (CXM) dünyasında büyük bir dönüşüm yaşıyoruz. Artık markalar, farklı kanallardan gelen müşteri geri bildirimlerini ayrı ayrı değil, tek bir çatı altında ve yapay zeka ile bütünsel olarak analiz etme fırsatına sahip. Bu dönüşümün adı: Artiwise CXM 2.0. Neden Kanal Bağımsızlık? Günümüzün müşteri etkileşimleri çok kanallı ve dağınık. Çağrı merkezi, e-posta, sosyal […]
Artiwise CXM 2.0 Yayında: Dünyanın İlk Kanal Bağımsız CX Veri Mimarisi Türkiye’den!
Müşteri deneyimi yönetimi (CXM) yolculuğumuzda yepyeni bir döneme adım attık! Artiwise olarak uzun süredir üzerinde çalıştığımız, sektördeki en büyük ihtiyaçlardan birine cevap veren yeniliğimizi duyurmaktan gurur duyuyoruz: Artiwise CXM 2.0 Bu sürümle birlikte markalar, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya, chatbot gibi farklı temas noktalarından gelen tüm müşteri geri bildirimlerini tek bir platformda, kanal bağımsız bir […]