Müşterinin mevcut satın alımını tamamlayan ek ürün veya hizmetlerin önerilmesi yaklaşımıdır. Doğru uygulandığında müşteri değerini artırırken deneyimi zenginleştirir.
« Sözlük Sayfasına Geri DönÇapraz Satış (Cross-Selling)
« Back to Glossary Index