Belirli müşterilerin ilişki, beklenti ve ihtiyaçlarının özel temsilciler aracılığıyla yönetildiği yüksek temaslı müşteri yönetimi yaklaşımıdır. Özellikle stratejik ve yüksek değerli
müşteriler için kullanılır.
Hesap Yönetimi (Account Management)
« Back to Glossary Index