Müşteri Etkileşimi (Customer Engagement)

« Back to Glossary Index

Müşterinin marka ile kurduğu etkileşimin sıklığı, kalitesi ve duygusal derinliğini ifade eder. Güçlü etkileşim, uzun vadeli bağlılığın habercisidir.

« Sözlük Sayfasına Geri Dön