Müşteri geçmişi, etkileşimler ve ilişki verilerinin merkezi olarak tutulduğu sistemdir. Kişiselleştirilmiş hizmet sunmanın temelini oluşturur.
« Sözlük Sayfasına Geri DönMüşteri İlişkileri Yönetimi Sistemi (Customer Relationship Management – CRM)
« Back to Glossary Index