Müşteri yolculuğunun adımlarını, temas noktalarını ve deneyim anlarını görsel olarak gösteren haritadır.
« Sözlük Sayfasına Geri DönMüşteri Yolculuk Haritası (Customer Journey Map)
« Back to Glossary Index
Müşteri yolculuğunun adımlarını, temas noktalarını ve deneyim anlarını görsel olarak gösteren haritadır.
« Sözlük Sayfasına Geri Dön