Temsilci Performans Analitiği (Agent Performance Analytics)

« Back to Glossary Index

Temsilcilerin müşteri etkileşimlerindeki performansını ölçen veri analizleridir. Eğitim, koçluk ve süreç iyileştirme için kullanılır.

« Sözlük Sayfasına Geri Dön