12 Bölüm Yayında

Artiwise CXcast

Müşteri deneyimi, yapay zeka ve teknoloji dünyasından içgörüler. Her bölümde yeni bir perspektif keşfedin.

Podcast kapak görseli

Bankacılıkta CX 2.0 Yapay Zekâ ile Sürdürülebilir Müşteri Deneyimi Çağı

Bu bölümde, müşteri deneyimi yönetiminin yeni evresi olan CX 2.0’ı ele alıyoruz. Skorların ötesine geçen, yapay zekâ ile desteklenen ve sürdürülebilir bir sistem haline gelen müşteri deneyimi yaklaşımını konuşuyoruz.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

2026 Perspektifi: CX ve Müşteri Memnuniyeti Nereye Evriliyor?

Müşterilerimizle aramızdaki bağ, bir anket sonucundan çok daha fazlası. Peki, 2026’da bu bağı nasıl koruyacağız?

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

Yapay Zeka ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti – Artiwise CXM’in 4 Adımı

Bu bölümde Artiwise CXM’in yapay zeka ile sürdürülebilir müşteri memnuniyetini mümkün kılan 4 Adımlı Yaşam Döngüsünü ele alıyoruz.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

2025’in Yarısı Geride Kaldı: CX’te Ne Gördük, 2026’da Ne Bekliyoruz?

Bu bölümde, 2025’in öne çıkan CX trendlerini masaya yatırıyor ve 2026 için beklentileri tartışıyoruz.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

Yeni CX Trendlerinde Hyper Personalization Gerçeği

CXCast’in yeni bölümünde, hyper-personalization ile müşteri deneyiminde kişiselleştirmenin ötesine geçiyoruz.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

2025’in Yarısı Geride Kaldı: CX’te Ne Gördük, 2026’da Ne Bekliyoruz?

Bu bölümde, 2025’in öne çıkan CX trendlerini masaya yatırıyor ve 2026 için beklentileri tartışıyoruz.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

Parçaları Birleştiren Güç: Müşteri Deneyiminde Bütünsel Yeni Dönem

CXCast’in 6. bölümünde, Artiwise CXM 2.0 ile gelen kanal bağımsız veri yapısını konuşuyoruz.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

Müşteri Deneyiminde Devrim Artiwise CXM 2 0 ile Her Şey Tek Yerde

Bu bölümde, kanal bağımsız yapısı ve bütünsel yaklaşımıyla CX verisini tek platformda analiz eden yeni nesil Artiwise CXM 2.0’ı konuşuyoruz.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

Yapay Zeka ile CX Yönetiminde Yeni Çağ AI Appreciation Day Özel Bölümü

AI sadece bir teknoloji değil, artık CX süreçlerinin merkezinde! 🤖💬 Bu hafta, AI Appreciation Day’e özel bölümümüzde yapay zekanın müşteri deneyimi yönetimindeki etkisini konuşuyoruz.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

Yeni CX Gerçekleri Eski Ölçüm Yöntemleri Artık Geçersiz!

Bu bölümde, değişen müşteri beklentileri ve çok kanallı etkileşim dünyasında artık neden eski ölçüm yöntemlerinin (örneğin sadece NPS veya anketlerle sınırlı analizlerin) yetersiz kaldığını ele alıyoruz.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

Türkiyede Market Zincirlerinde Müşteri Deneyimi

Bu bölümde, Türkiye’de faaliyet gösteren market zincirlerinde müşteri deneyiminin nasıl şekillendiğini, müşterilerin beklentilerini ve karşılaştıkları başlıca sorunları masaya yatırdık.

YouTube'da Dinle
Podcast kapak görseli

Türkiye'de Mobil Bankacılık Deneyimi Kullanıcılar Ne Diyor?

Artiwise CXM platformu ile analiz ettiğimiz 75.220 mobil bankacılık kullanıcı yorumu üzerinden Türkiye’deki dijital müşteri deneyimini ele alıyoruz.

YouTube'da Dinle

CX’i Parça Parça Değil, Tek Platformdan Yönetin.

Artiwise CXM ile geri bildirimden stratejiye, her şey gerçek zamanlı. Formu doldurun, hemen sizinle iletişime geçelim.