Menü
Yapay Zeka Müşteri Deneyimi ürünü ile müşterilerinizin sizinle iletişime geçtiği tüm kanallarda yer alan veriler tek bir platformda toplanır ve her anlam kazanan içeriğin konusu ve duygusu yapay zeka ile analiz edilir. Bu analiz sayesinde, Yapay Zeka ile tespit edilmiş, müşteri deneyimini ve müşteri memnuniyetini ilgilendiren önemli konu başlıklarını müşterinizin duygusuna göre önceliklendiririz. Müşterilerinizin sesi ve yorumları aksiyon alabileceğiniz içgörülere dönüştürülür, sürekli öğrenen yapay zeka ve anomali tespiti sayesinde sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlarız.
Potansiyel müşteri kayıplarını tespit edebilir
Potansiyel yeni müşterileri keşfedebilir
Müşteri yaşam boyu değerinizi ve müşteri bağlılığınızı arttırabilir
Müşteri deneyimi stratejilerinizi belirleyebilirsiniz
Yapay zeka ile tespit edilmiş, müşteri deneyimini ve müşteri memnuniyetini ilgilendiren önemli konu başlıklarını müşterinizin duygusuna göre önceliklendiririz. Binlerce içeriği yapay zeka ve doğal dil işleme teknolojileri ile anlık analiz ederek müşteri deneyimini ölçekleyin.
Müşterilerinizle iletişimde olduğunuz tüm kanallardan gelen bildirimleri tek bir platformda görebilirsiniz.
Müşteri deneyiminde yaşanan ani ve kritik değişimleri tüm iletişim bilgilerinizden size bildiriyoruz. Bu sayede anlık olarak gerekli aksiyonları alabilirsiniz.
Kök-neden analizi ile müşteri deneyiminde problemli veya fark yaratan alanları tespit edebilir, NPS ve Müşteri Memnuniyet Skorlarınız ile çarpraz sorgular yapabilirsiniz.
Yapay zeka müşteri deneyiminizi ölçeklendirirken, %70’e varan operasyonel verimliliği de sizin için sağlamaktadır.