Artiwise ile Tanışın

Sürdürülebilir müşteri memnuniyetini garanti eden, yapay zeka destekli ve benzersiz bir Müşterinin Sesi (VoC) platformu sunuyoruz.

Hikayemiz

2015 yılında yapay zekanın potansiyelini fark ettiğimiz günden bu yana, Artiwise olarak değişen müşteri taleplerine uyum sağlayacak yenilikçi bir bakış açısıyla ilerliyoruz.

Yolculuğumuz, 2017 yılında BMW, Philip Morris International, Webhelp gibi küresel markalar için müşteri deneyimini yeniden tanımlayan Artiwise Müşterinin Sesi (VoC) platformunu piyasaya sürmemizle farklı bir boyut kazandı.

Artiwise çözümümüzün temelleri, gerçek ve sürdürülebilir müşteri memnuniyetinin önemini kavramamıza dayanıyor. Müşteri memnuniyetini sağlamanın ilk kuralının geleneksel anketler ötesine geçen, dinamik ve gerçek zamanlı bir yaklaşım olduğunu biliyoruz. Bu nedenle müşterilerimize birden çok iletişim kanalını etkili bir şekilde izleyebilecekleri kapsamlı bir çözüm sunuyoruz. Yapay zekadan yararlanarak sadece müşteri içgörülerini toplamakla kalmıyor, aynı zamanda altta yatan kök nedenleri belirlemek için detaylı incelemeler yapıyor ve doğru stratejik kararların hızla alınmasını sağlıyoruz.

Uyarlanabilir, yapay zeka destekli Müşterinin Sesi (VoC) platformumuz endüstri sınırlarını aşıyor. Bizimle işbirliği yaparak, çevik kalmanın hedef değil altın standart olduğu günümüz ortamında günümüzün sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlayarak sektörünüze liderlik edebilirsiniz.

Yenilikçi Kültürümüzü Tanımlayan Temel Değerlerimiz

Yenilikçilik

Sürekli sınırları zorlamaya çalışıyoruz, yaptığımız her işte yaratıcılığı ve orijinalliği ön plana koyuyoruz.

Çeviklik

Hızla gelişen sektörümüzde başarılı olmak için değişen taleplere hızla adapte oluyor ve çözümlerimizin müşteri memnuniyeti konusunda öncülük ettiğinden emin oluyoruz.

Sürekli İyileştirme

Büyümeye kararlıyız, sürekli olarak öğreniyor, becerilerimizi geliştiriyor ve endüstri trendlerine uyum sağlayarak beklentileri daha da aşmayı hedefliyoruz.

Teknoloji Odaklı

Teknolojiye tutkulu bir şekilde bağlıyız, yapay zeka, makine öğrenimi ve veri analitiği teknolojilerinin gücünü kullanarak müşteri deneyiminde devrim yaratıyoruz.

Sürdürülebilirlik

Müşterilerimizin CSAT veya NPS puanlarında tek seferlik bir iyileştirme elde etmek için burada değiliz; onlara sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlama konusunda özelleştirilmiş bir yaklaşım sunmak için buradayız.

Küresel Şirketlerin Güvendiği Çözüm

Misyonumuz

Misyonumuz net; sektörlere özel hazırlanmış yapay zeka modelleri ile sürdürülebilir müşteri memnuniyetini bir standart haline getirmek. Misyonumuzun merkezinde, yenilikçi ve akıllı teknolojilerle müşterilerimizin beklentilerinin ötesinde çözümler üretmek yatıyor.

Vizyonumuz

Vizyonumuz, yapay zeka destekli VoC platformumuz ile müşteri deneyimini iyileştirerek müşteri memnuniyeti sağlayan en iyi marka olmak.

Artiwise - Anketlerin ötesine geçen bir Müşterinin Sesi (VoC) platformu

Müşteri Geri Bildirimlerinin 360° Görünümü: Müşterinin Sesine Bütünleşik Bir Yaklaşım Yakalayın

Çeviklik Sağlayan Proaktif Uyarılar: Anlık Karar Alma Yeteneklerinizi Geliştirin

Her Etkileşim Noktası İçin İyileştirme: Müşterilerinize Mükemmel Deneyimler Sunun

Gelişmiş Hata Tespit Yetenekleri: Riskleri Önceden Belirleyin ve Fırsatları Kaçırmayın

Yapay Zeka Destekli Müşteri İçgörüleri: Bilinçli Stratejik Kararlar Alın

Sıkça Sorulan Sorular

Artiwise’ın diğer çözümlerden farklı olarak sağladığı faydalar nelerdir?

Artiwise, Müşterinin Sesi (VoC) analitiğine yönelik gelişmiş yapay zeka odaklı yaklaşımı ile diğer platformlardan ayrılır ve çeşitli müşteri geri bildirimlerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürerek şirketlere benzersiz bir şekilde fayda sağlar. Çağrılar, mesajlaşmalar ve sosyal medya yorumları gibi çeşitli iletişim kanallarından gelen verileri sorunsuz bir şekilde entegre etme ve analiz etme yeteneği, müşteri duyguları ve eğilimleri hakkında kapsamlı bir görünüm sağlar. Diğer platformların aksine, Artiwise’ın özelleştirme yetenekleri, farklı sektörlerin özel ihtiyaçlarına uyum sağlar ve kullanıcılarının günümüzün dinamik pazar ortamında bir adım önde kalmasına yardımcı olur.

Artiwise, anketlerin yakalayamadığı müşteri duygularını nasıl yakalıyor?

Artiwise’ın eş zamanlı geri bildirim analizi, geleneksel anketlere kıyasla müşteri duygularının daha dinamik ve kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlar. Anketler belirli aralıklarla yapılandırılmış geri bildirim sağlarken, Artiwise, çeşitli kanallardan gelen gerçek zamanlı, yapılandırılmamış geri bildirimleri analiz eder. Bu yaklaşım, daha geniş bir yelpazedeki müşteri duygularını ve deneyimlerini yakalayarak daha derin ve daha zamanında içgörüler sağlar. Düşük yanıt oranlarından ve önyargılardan muzdarip olabilen anketlerin aksine, Artiwise’ın spontane geri bildirimleri sürekli olarak analiz etmesi, müşteri görüşlerine daha gerçekçi ve bütünsel bir bakış açısı sunarak markalar için daha doğru ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar.

Artiwise, Kavram Kanıtı (POC) ile etkinliğini nasıl gösterir?

Artiwise, platformun yeteneklerini sergilemek için bir haftalık bir proje olarak tasarlanmış ücretsiz bir Kavram Kanıtı (POC) hizmeti sunmaktadır. Bu süre zarfında Artiwise, gelişmiş VoC platformunu kullanarak müşteri geri bildirim verilerinizi analiz eder. POC, Artiwise VoC Platformunun CX stratejinizi geliştirmek için nasıl değerli içgörüler sağlayabileceğinin pratik bir gösterimini sunarak, müşteri deneyimi operasyonlarınızdaki temel darboğazları belirlemeyi ve sunmayı amaçlamaktadır.

Artiwise, markaların farklı kanallardan gelen müşteri geri bildirimlerini ele almasına nasıl yardımcı olur?

Artiwise VoC Platformu, farklı kanallardan gelen tüm müşteri geri bildirimlerinizi analiz etmek ve size eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak için yapay zeka ve doğal dil işleme teknolojilerini kullanır. Ayrıca kök neden analizi, anomali tespiti, gelişmiş filtreleme seçenekleri ve karşılaştırma raporları sunar. Kullanıcı dostu bir gösterge panelinde sunulan müşteri geri bildirimlerinin bütünsel bir görünümünü elde ederek yorumlayabilir, doğru kararlar alabilirsiniz. Artiwise’ın müşteri geri bildirimlerinizi nasıl değerli iş içgörülerine dönüştürebileceği hakkında daha detaylı bilgi almak için platform sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Artiwise platformu hangi sektörlerde kullanılabilir?

Artiwise, farklı sektörlerin özel zorluklarını ve gereksinimlerini karşılamak için özelleştirilebilir. Bu da, Artiwise’ı hemen hemen her sektörde kullanılabilen, etkili ve hızlı bir çözüm haline getirmektedir.

Artiwise tahmine dayalı analitik ve stratejik planlamaya nasıl yardımcı olur?

Artiwise, gelecekteki müşteri eğilimlerini ve davranışlarını tahmin etmek için tahmine dayalı analitik kullanır ve işletmelerin stratejilerini proaktif olarak uyarlayarak dinamik pazar ortamlarında bir adım önde olmalarını sağlar.