Menü
Müşteri deneyimi, günümüz iş dünyasında herhangi bir şirket için kritik bir rol oynamaktadır. Artık sadece ürün veya hizmet satmak değil,...
Doğal Dil İşleme (NLP) Teknolojisine Detaylı Bir Bakış NLP (Natural Language Processing), Türkçe ismiyle Doğal Dil İşleme (DDİ), günümüzde bir...
NLP (Natural Language Processing), Türkçe ismiyle Doğal Dil İşleme (DDİ), yapay zekanın altında yer alan ve amacı insanların ürettiği doğal...
Artiwise, otomotiv endüstri için özel geliştirilmiş Müşterinin Sesi (VoC) analizi yetenekleri sayesinde hizmet, satış ve kalite süreçlerinde müşteri etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak analiz etme imkanı sunar. Bu sayede, markaların sorunları tespit etmesini, marka itibarını iyileştirmesini ve hizmet kalitesini artırmasını sağlayan müşteri içgörülerini ortaya çıkarır. Daha fazla bilgi için platform sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Artiwise, gelişmiş yapay zeka ve doğal dil işleme yetenekleri sayesinde çağrı merkezi görüşmeleri, sosyal medya yorumları ve chatbot mesajları gibi birçok farklı kanaldan gelen müşteri iletişim verilerini detaylı bir şekilde analiz eder. Platform, bu teknikler ile anlamlı müşteri içgörüleri ortaya çıkarır. Bu da farklı kanallardan gelen geri bildirimlerin bütüncül bir şekilde ele alınmasını, müşteri algı, duygu ve deneyimlerinin entegre bir şekilde ele alınmasını sağlar. Markalar bu içgörüleri stratejik karar almak ve müşteri memnuniyeti iyileştirmek için kullanabilir.
Bayi Modülü, otomotiv markalarının her bir bayisindeki operasyonları ve müşteri memnuniyeti durumunu yakından izlemesini sağlayan bir özelliktir. Bu özellik sayesinde otomotiv bankaları bayilerinde iyileştirmeye açık alanları keşfedebilir ve müşteri memnuniyetinin negatif olarak etkilenmemesi için önlemler alabilir. Modül, satış, hizmet ve satış sonrası süreçleri de kapsayarak müşteri yolculuğuna bütüncül bir bakış açısı sunar.
Artiwise, kritik anlarda müşteri içgörülerini yakalayabilir, markalara ürünlerin kalitesi ile ilgili yaşanan sorunları ve iyileştirmeye açık alanları gösterebilir. Bu yaklaşım, otomotiv üreticilerinin kalite sorunlarını belirlemelerini, müşteri beklentileri doğrultusunda yenilikler yapmalarını ve pazar taleplerine daha uygun özellikler sunmalarını sağlar.
Artiwise, otomotiv sektörü için hızlı ve özel yapay zeka çözümleri sunma konusunda benzersiz bir konumdadır. Önceden eğitilmiş modelleri, endüstriye özgü zorluklara zaten uyumlu olarak tasarlandığı için, Artiwise, verilerinizi kullanarak anında içgörü raporları sağlayabilir ve POC aşamasında hemen değer sunabilir. Ayrıca, daha spesifik çözümlere ihtiyaç duyarsanız, bu özelleştirmeleri sadece bir hafta içinde gerçekleştirebiliriz.
Artiwise, otomotiv sektöründe müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştirir. Satış etkileşimlerinden, hizmet randevularına, müşteri sorularından, geri bildirim kanallarına kadar çeşitli temas noktalarından derin içgörüler toplayarak markaların müşteri yolculuğunu anlamasını ve iyileştirmesini sağlar. Otomotiv markaları, Artiwise ile müşterilerine kişiselleştirilmiş satış deneyimleri sağlayabilir, hizmet ve satın alma sonrası süreçte müşteri etkileşimlerini daha etkili hale getirebilirler. Genel olarak, Artiwise’nin katkıları, otomotiv endüstrisinde müşteri odaklı ve duyarlı bir yaklaşım benimsemeyi hedefler, bu da müşteri memnuniyeti ve sadakatinin artmasını sağlar.
Evet, Artiwise Müşterinin Sesi (VoC) platformu, belirli bayiler için özelleştirilebilir. Bayi-spesifik modeller, duygu analizi, kök neden analizleri ve karşılaştırmalı raporları içerir. Her bir bayi bu veriler sayesinde stratejik kararlar alabilir.
